生命保険・営業支援のイーエフピー株式会社

介護業

有限会社石寿水
有限会社たんぽぽ介護
代表取締役社長　花堂　浩一さん

■インタビュー日時：2008年4月3日（木）
■ご利用サービス：営業メールシステム
■ご契約日：2006年12月
■ご登録顧客数：979件
■HP　http://www.asumo-kaigo.jp/

◇業務内容を教えてください
訪問介護サービスを中心に、居宅支援サービス、福祉用具のレ
ンタル・販売・大人用紙パンツの販売・テレビ電話の販売等、
在宅福祉を総合的に提供させていただいております。

◇営業メールシステムを導入されたきっかけは？
自社で月に一回作成している新聞を毎月郵送でお送りしていた
のですが、コストがかかっていたのでコスト削減を考えメール
で提供することを考えました。

◇このシステムを活用する前と何か変わった？
お客様から「いつもありがとう」と思わぬ反応が来たことです。

というのも、今までは紙で送っていたのでお客様の反応は私の
目に見えない所の反応だったのですが実際に目に見えて反応を
していただけるようになりました。
メールはレスポンスがしやすいのだと思います。

作成することが楽しくなってきました！！

◇導入されていかがですか？成功事例や失敗事例など
ケアマネージャーさんに喜んでいただくこと以外に経営者の輪
が広がったことです。

今までは私の主観で連絡したい方の名刺のみ管理していました
が、このシステムを使って沢山の経営者とコミュニケーション
（ビジネスの情報交換等）が取れるようになったことです。

特に失敗事例はないですが。「配信不要」のメッセージでしょうか。今まで3～4件ぐらいありました。
ただ、それ以上にたくさんの方から反応を頂いているので特に気にはしていません。

◇情報配信やＤＢ化またはこのシステムを使うにあたって工夫している点は？
私が主催するセミナーのご案内を送ったりもしています。

毎月自動的にメールでコンテンツは配信されますが、今まで紙だった名刺をデータ化することで時間を掛けずに私が送りたい情報を簡単に発信することが可能になりました。